감으로 하는 병원 운영,
이제 데이터로 하고 싶습니다.사라지는 음성을 살아있는 데이터로.
어떤 음성이 어떻게 매출이 되는지.
이제 데이터로 하고 싶습니다.사라지는 음성을 살아있는 데이터로.
어떤 음성이 어떻게 매출이 되는지.
이번 달 예상 매출
142₩M
↗ +18.4% vs 지난달
응대 품질
94/100
수술 전환율
38%
주 단위 콜·시술 분포
누락 콜
12
Your voice, beyond record.
진료에만 집중하세요.기록을 넘어, 해석으로.
콜·상담·진료가 한 화면에서 흐릅니다.
누적 데이터
640,000+
D voice
숫자로 증명된 D voice
35개사
D voice 운영 병·의원
64만 건+
누적 분석 음성 데이터
95%
의료 STT 정확도
91%
CS 응답 정확도
17년
메디컬 IT 운영 경력
특허 4건
핵심 의료 특허 보유
Why D voice
전화·상담·진료의 음성이,
기록되지 않고 사라지고 있습니다.
병원 현장 82명을 직접 만나 물었습니다. 원장도, 의사도, 상담실장도, 인포 데스크도 — 고통은 하나로 모였습니다. ‘흩어진 음성 데이터’. D voice는 이 네 사람의 목소리를 한 화면에 모읍니다.
그래서, 네 사람의 목소리를 봅니다 ↓For Every Voice in the Clinic
한 병원에는 네 사람의
목소리가 있습니다.
진료 기록을 손으로 하던 시대는 끝났나요?
환자 얼굴을 보며 진료하고 싶습니다.받아쓰던 환자의 말을 정리된 데이터로.
남은 시간에는 읽고 싶던 논문을.
환자 얼굴을 보며 진료하고 싶습니다.받아쓰던 환자의 말을 정리된 데이터로.
남은 시간에는 읽고 싶던 논문을.
S어제 저녁부터 오른쪽 편도 부위 통증, 열감 동반
O편도선 부종 (+), BT 37.8℃
A급성 편도선염 의심 · 처방 승인 대기
그 많은 상담을 기록해야 하던 시대는 끝났나요?
환자를 읽고 싶습니다.기록의 노동에서 해방된 상담으로.
어떤 환자가 언제 결정하는지 알도록.
환자를 읽고 싶습니다.기록의 노동에서 해방된 상담으로.
어떤 환자가 언제 결정하는지 알도록.
김·· 고객 · 상담 32분
이마 보톡스 · 3회 방문
78% 결정확률
00:00감정 / 결정 흐름32:14
원무 업무를 보면서
어깨로 전화받던 시대는 끝났나요?
친절하고 싶습니다.한꺼번에 쏟아지던 업무를, 환자에게 집중하는 업무로.
평온한 데스크가 병원의 얼굴이니까.
어깨로 전화받던 시대는 끝났나요?
친절하고 싶습니다.한꺼번에 쏟아지던 업무를, 환자에게 집중하는 업무로.
평온한 데스크가 병원의 얼굴이니까.
평온전화 1회선 · 자동 분배(라우팅)
이·· 고객 · 재진 문의
예약 →
14:02
박·· 고객 · 수술 상담 요청
상담실 →
14:08
최·· 고객 · 시술/상품 안내
AI 응대
14:15
정·· 고객 · 일정 변경
자동 조정
14:22
Why Different
경쟁사는 레코드 하나에 머뭅니다.
D voice는 셋을 한 화면에.
콜·상담·진료 3개 레코드를 한 화면에 — CS 품질·마케팅 분석까지 연결합니다.
시술 용어·외국인 번역·SOAP 등 의료 도메인 정확도. 의료 STT 95%.
전국 511곳 병·의원 인프라를 직접 운영. SIP 패킷 미러링으로 별도 회선 공사 없이 연결합니다.
콜 → 상담 → 진료 → 마케팅, 하나의 흐름으로.
말을 이해한다는 것,
그 이상을 설계했습니다
단순 STT를 넘어서는 음성 지능. 맥락, 감정, 화자를 함께 읽습니다.
01
실시간
음성 인식
300ms 이하의 지연으로 대화의 흐름을 끊지 않는 실시간 전사. 소음 환경에서도 화자의 음성만을 정확히 추출합니다.
02
의도 및
감정 분석
발화의 의미 뿐 아니라 감정 상태와 의도를 분류합니다. 고객 만족도 측정, 위기 감지 등 다양한 시나리오에 즉시 활용됩니다.
03
화자 분리
& 식별
다자 대화에서 각 화자를 자동으로 분리하고 식별합니다. 회의록 자동 생성부터 콜센터 분석까지, 누가 무슨 말을 했는지 명확히 기록됩니다.
04
맥락 기억
& 연속 대화
이전 발화를 기억하고 대화 맥락 안에서 새로운 발화를 해석합니다. 단발성 명령이 아닌, 자연스러운 연속 대화가 가능합니다.
05
다국어
실시간 번역
42개 언어 간 실시간 음성 번역. 원어의 어조와 감정을 유지하며 목표 언어로 변환합니다. 글로벌 협업과 서비스 확장을 위한 기반.
06
Voice
Analytics
발화 패턴, 침묵 구간, 발화 속도 변화를 시각화합니다. 상담 품질 분석, 의사 소통 코칭, 브랜드 보이스 최적화에 활용하세요.
- 01의료등급 보안 등급
녹취·전송·저장 전 구간을 암호화하고, 의료 정보에 준하는 보안 등급으로 관리합니다.
- 02HIPAA 보안 준수
국제 의료정보 보안 기준에 맞춘 처리 구조.
- 0364만 건 학습 + RAG 파인튜닝
실제 병원 음성 데이터로 병원별 맞춤 정확도(CS 91%).
How it works
상담부터 고도화까지, 네 단계로.
- 01
상담·진단
병원 통화 환경·회선 현황 점검 (당일 접수)
- 02
연동·설치
기존 인프라에 연결, 별도 대공사 없이 구축
- 03
운영·학습
녹취·전사·요약 자동화 시작, 병원 맞춤 분류
- 04
분석·고도화
통화 데이터 리포트 제공, 운영 인사이트 활용
Voices from the field
현장의 변화가, 데이터로 돌아옵니다.
“놓치는 전화가 사라지고, 상담 인수인계가 5분으로 줄었어요.”
하루 100콜 넘게 들어오는데 누가 못 받았는지, 어떤 상담이 예약으로 이어졌는지 알 방법이 없었어요. 이제 모든 통화가 자동으로 기록·요약되고 미응대 콜이 한눈에 잡힙니다.
“외국인 상담도, 진료 차트 정리도 알아서 됩니다.”
외국인 환자 비율이 높은데 시술 용어와 번역까지 잡아주니 기록이 정확해졌어요. 진료 녹취가 SOAP로 자동 정리돼 차트 작성 시간이 크게 줄었습니다.
Demo & Inquiry
먼저 듣고 싶다면,
전화 한 통이면 됩니다.
의료 특화 Voice AI · 35개 병·의원 운영 중
FAQ
자주 묻는 질문
D voice는 로봇컴 주식회사가 개발한 의료 특화 Voice AI 솔루션입니다. 병·의원의 전화·상담·진료 음성을 자동으로 녹취하고 AI가 전사·요약·분석해 한 화면에서 데이터로 관리합니다. 2026년 기준 35개 병·의원에서 운영 중이며 누적 음성 데이터 64만 건을 분석했습니다.
네. D voice가 전화(콜)·상담·진료 음성을 자동 녹취하고 화자분리 STT와 LLM으로 전사·요약·분석합니다. 콜·상담·진료 3개 레코드를 한 화면에 통합하고 CS 품질 평가와 마케팅 분석까지 연결합니다.
세 가지가 다릅니다. ① 콜·상담·진료를 한 화면에 통합(경쟁사는 단일 기능), ② 시술 용어·외국인 번역·SOAP 등 의료 도메인 특화(의료 STT 정확도 95%), ③ 인프라 일체형 — 로봇컴이 병·의원 인프라를 직접 운영해 별도 회선 공사 없이 SIP 패킷 미러링으로 연결합니다.
네. 진료 녹취를 SOAP 구조로 자동 정리하고 EMR 입력을 지원하며, 병원 진료과목 맞춤형 AI 노트를 제공합니다.
병원별 맞춤 RAG 기반 AI 에이전트가 야간·주말 24시간 자동으로 전화를 응대합니다(상용화 준비 중). 우리 병원의 가격표·이벤트·FAQ를 학습한 AI가 대신 응대합니다.
네. 녹취·전송·저장 전 구간을 암호화하고, 의료 정보에 준하는 보안 등급과 국제 의료정보 보안 기준(HIPAA)에 맞춰 관리합니다.
예약·상담 전화량이 많은 피부과·성형외과·치과·내과 등 의원·병원에 적합합니다. 상담 품질과 내원 전환을 데이터로 관리하거나, 직원 이동이 잦아 통화 인수인계가 필요한 병원에 특히 유용합니다.
로봇컴 주식회사는 의료 특화 Voice AI 'D voice'를 주력으로 하는 병원 특화 IT 기업입니다. 17년의 메디컬 IT 업력, 1,500곳 의료기관 IT 구축 경험, 핵심 의료 특허 4건을 보유하고 있습니다. 대표이사는 김재훈입니다.
D voice는 회선·월 단위 구독으로 제공되며, 9개 핵심 기능을 합리적 가격에 이용할 수 있습니다. robotcom.ai 또는 D voice 페이지 문의 폼, 대표전화 02-452-3338로 상담을 신청하면 됩니다.